ایجاد یک برند – چک لیست

ایجاد یک برند – چک لیست

یک برند به یاد ماندنی می تواند در بازار و مابین رقبا متمایز شده و وفاداری مشتریان را افزایش دهد. اما فراموش نکنیم داشتن یک برند ماندگار، منحصر به نام تجاری یا لوگو نبوده و توسعه آن به فاکتورهای متفاوتی بستگی دارد. بدین منظور داشتن یک چک لیست که این فاکتورها را شناسایی نماید ضروری می باشد. در ادامه به سوالات چک لیست می پردازیم.

  • اولین و مهمترین سوالی که باید پرسیده شود این است که مشتریان بواسطه چه عواملی مانند کیفیت، تجربه یا ارزش مورد تبادل به کسب و کار ما وابسته هستند. شناسایی و تقویت آنها به توسعه برند کمک شایانی می نماید.
  • اداراک مشتریان نسبت به برند را نادیده نگیریم. جهت اعتمادسازی و شکل دهی این اداراک باید به وعده نام تجاری پایبند باشیم.
  • ارتباط مشنریان با برند به ما این فرصت را می دهد که در مورد هر بخش از کسب و کار بطور جداگانه تفکر و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال نماییم. استراتژی خدمات پس از فروش یکی از مواردی است که باید بطور خاص بروی آن متمرکز بود.
  • درگیر بودن همه کارکنان. عدم پایبندی کارکنان در ارایه خدمات و یکسان نبودن ادارک آنها در مورد برند باعث جزیره ای شدن کسب و کار می گردد.
  • وجود شعار یا پیام برند برای مشتریان که بر ارزشها، کیفیت و مشخصات منحصربفرد کالا و خدمات متمرکز باشد الزامی می باشد.
  • ارایه یک نماد بصری متمایز از برند. نشان بصری برند باید ارایه دهنده هویت برند بوده و بتواند به مشتریان پیام خود را شفاف ارسال نماید.
  • استراتژی برندینگ از مهمترین ارکان کسب و کار بوده و باعث یکنواختی و یکپارچگی ارایه خدمات و محصولات می گردد.
  • ثبت و دریافت حمایت قانونی برای نماد بصری برند و هرگونه عبارات متمایز کننده که برای توصیف کسب و کار استفاده می گردد.
  • به یاد داشته باشیم که توصیف کسب و کار ما وابسته به نگاه مشتریان به برند ماست. پس توجه به جزییاتی مانند لباس و رفتار کارکنان بسیار مهم می باشد.
  • هویت برند را با کارکنان مرتبط ساخته و به آنها توضیح دهید که ارتقای برند بستگی به حمایت آنها دارد.
  • پیوسته استراتژی برندینگ را مورد پایش قرار دهید و تلاش نمایید برنامه های جدید را در کمپین های بازاریابی معرفی نمایید. تبلیغات، مطبوعات، روابط عمومی و پیشنهادات ویژه کالا و خدمات از دیگر ابزار مناسب توسعه برندینگ می باشد.

منبع: http://www.marketingdonut.co.uk/marketing-strategy/branding/building-a-brand-checklist

اقیانوس آبی

اقیانوس هوشمند

این مطلب را به اشتراک بگذارید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *