Author - Dr. Mahdi Borzooei

مدل های کسب و کار در تجارت جهانی

شاید واژه مدل کسب و کار را بارها و بارها شنیده باشیم، اما به معنی واقعی آن توجه ای نداشته ایم.

مدل کسب و کار چیست؟

به زبان ساده، مدل کسب و کار یعنی چگونه یک شرکت یا سازمان کسب درآمد داشته و بتواند به سودآوری برسد.

جدول زیر برخی از مدل های کسب و کار را بهمراه مثال نمایش می دهد.

Example

Business Model

NO

YouTube

Crowdsourcing

۱

eBay

Auction ۲
Money saving expert Affiliate

۳

Dell

Direct sale

۴

Gillette

Bait and hook

۵

LinkedIn

Freemium

۶

McDonald’s

Franchise ۷

Ryanair

Low-cost

۸

Netflix

Subscription

۹

Google

Advertiser

۱۰

Alexa

Data

۱۱

Ford

Manufacturer

۱۲

Uber Marketplace

۱۳

 

 

اقیانوس آبی

اقیانوس هوشمند

ادامه مطلب

SWOT شخصی- تهدیدها

ترسیم SWOT فردی می تواند به فرد کمک نماید،  که تهدیدها را بدرستی شناسایی کرده و با استفاده از نقاط قوت  فردی آنها را دفع یا کنترل نماید. برخی از این تهدیدها شامل مواردی چون:

در حال حاضر چه موانعی بر سر راه شما برای موفقیت وجود دارد؟

 آیا با رقابتی سخت از جانب همکاران برای پست سازمانی  یا نقش آفرینی مواجه هستید؟

 آیا تقاضا برای کارهایی که انجام می دهید تغییر می کند؟

 آیا تغییر فناوری موقعیت شما را تهدید می کند؟

 آیا هر یک از نقاط ضعف شما منجر به تهدید می شود؟

در ادامه، جدول SWOT شخصی Blueoceanbiz. SWOT-Worksheet تقدیم می گردد.

اقیانوس آبی

اقیانوس هوشمند

ادامه مطلب

SWOT شخصی- فرصت ها

ترسیم SWOT فردی می تواند به فرد کمک نماید،  که فرصتها را بدرستی شناسایی کرده و با استفاده از نقاط قوت  فردی از آنها استفاده نماید.

این موارد می تواند شامل:

  •  چه تکنولوژی های جدیدی می تواند به شما کمک کند؟ اینترنت چگونه می تواند به شما جهت ارتباط با دیگران کمک نماید؟
  •  با توجه به رشد کسب و کار،  چگونه می توانید از بازار فعلی استفاده کنید؟
  •  آیا شما جزو یک شبکه ارتباطات استراتژیک هستید تا به شما کمک کند یا مشاوره های خوبی به شما ارائه دهد؟
  •  چه روندهایی (مدیریت یا غیره) در شرکت شما دیده می شود و چگونه می توانید از آنها استفاده کنید؟
  • کدامیک از رقبای شما موفق به انجام کارهای مهم نیستند؟ اگر چنین است، چگونه می توانید از اشتباهات آنها استفاده کنید؟
  • با چه مهارتی می توانید در شرکت یا صنعت جایگاهی مناسب را داشته باشید؟
  • آیا مشتریان یا فروشندگان شما در مورد شرکت خود شکایت می کنند؟ اگر چنین است، می توانید یک فرصت را با ارائه راه حل ایجاد کنید؟

برای بدست آوردن فرصت ها خود را در معرض آنها قرار دهید:

  • در کلاس ها و سمینارهای آموزشی شرکت کنید
  • در فروم ها با افراد تعامل داشته باشید
  • انجمن ها و گروه های علمی را فراموش نکنید
  • زبان دوم را یاد بگیرید
  • سفر کنید

اقیانوس آبی

اقیانوس هوشمند

ادامه مطلب

SWOT شخصی- نقاط ضعف

موفقیت هر فرد مرهون شناسایی نقاط ضعف خود و تلاش برای پوشش این نقاط  می باشد.  همچنین شناسایی نقاط ضعف باعث می گردد که فرد در موقعیت های متفاوت، کمتر دچار مشکل گردیده و بتواند مدیریت بهتری در امور داشته باشد.

بدین منظور ترسیم SWOT فردی می تواند به فرد کمک نماید  با شناخت نقاط ضعف می توان، تهدیدها را کمرنگ تر یا حذف نمود.

W: weakness

نقاط ضعف می تواند شامل برخی از موارد زیر باشد:

 

  • شما معمولا از انجام چه وظایفی به علت عدم اعتماد به نفس کافی حذر می کنید؟
  • اطرافیان شما چه مواردی را به عنوان نقاط ضعف شما متذکر می شوند؟
  • آیا در مهارت های متفاوت، اعتماد به نفس کامل را دارید؟
  • عادات منفی کاری شما چیست؟ مثلا استرس در کار
  • چه ویژگی های شخصیتی شما را از مسیر پیشرفت دور نگه می دارد؟

 

این موارد مشتمل بر مواردی چون:

  • عدم سخنرانی در جمع
  • عصبی شدن حین ارائه مطلب
  • استرس زیاد
  • عدم کنترل هیجان

اقیانوس آبی

اقیانوس هوشمند

ادامه مطلب

روش های موثر برای از دست دادن فراگیران

جهت از دست دادن فراگیران در دوره آموزشی موارد زیر قابل تامل می باشد:

  • پیاز و سیر را جزء برنامه غذایی هر روزتان قرار دهید
  • ساعات دوره را تا می توانید افزایش دهید
  • وقتی موبایل زنگ می زند سریع جواب دهید
  • به شدت با فراگیران شوخی کنید
  • بلند بلند صحبت کنید
  • مشکلات فردی را به فراگیران انتقال دهید
  • اگر به ما بازخورد منفی دادند به آنها بخندید
  • فقط از روی پاورپوینت ارائه مطلب دهید
  • کاری کنید که آنها بفهمند که کوچکترین ارزشی برای شما ندارند
  • به آنها قول های الکی بدهید
  • از لباسهای نامتعارف استفاده کنید
  • حتما بوی سیگار بدهید
  • فراگیران را به شکل افراد هوشمند نبینید
  • موقع صحبت کردن حتما دستان خود را در جیب فرو برده و یا دست به سینه بایستید
  • هر چقدر کفش شما تمیز نباشد شما عالی تر خواهید بود
  • به پاکیزگی کلأ اهمیت ندهید
  • موقع صحبت کردن با فراگیران به آسمان یا به زمین چشم بدوزید
  • وقتی از شما سوال می شود پاسخگو نباشید
  • به او خودکار و لوازم لازم جهت نوشتن را ندهید
  • پرخاشگری را در دستور کارتان قرار دهید
  • هر چقدر میز شما شلوغ تر باشد برای فراگیر جذابتر است
  • از مچ گیری فراگیران لذت ببرید
  • فراگیر را دچار استرس کنید
  • به فراگیر اصلا گوش ندهید
  • حال گیری را در زمره امور قرار داده تا هیچوقت ما را فراموش نکنند
  • به جای یخ شکن از سنگ شکن استفاده کنید
  • لبخند مضر است آنرا به باد فراموشی بسپارید

اقیانوس آبی

اقیانوس هوشمند

 

ادامه مطلب

SWOT شخصی- نقاط قوت

موفقیت هر فرد مرهون شناسایی نقاط قوت خود و بکارگیری آنها در زندگی شخصی و کاری می باشد.  همچنین شناسایی نقاط ضعف باعث می گردد که فرد در موقعیت های متفاوت کمتر دچار مشکل گردیده و بتواند مدیریت بهتری در امور داشته باشد.

بدین منظور ترسیم SWOT فردی می تواند به فرد کمک نماید که از نقاط قوت بدرستی برای استفاده از فرصت ها استفاده نماید. در همین راستا،  با شناخت نقاط ضعف می توان، تهدیدها را کمرنگ تر یا حذف نمود.

S: ُStrenghts

نقاط قوت می تواند شامل برخی از موارد زیر باشد:

  • چه مزایایی دارید که دیگران ندارند (مثلا مهارت ها، گواهینامه ها، آموزش ها یا ارتباطات)؟
  • شما بهتر از هر کس دیگر چه کاری را انجام می دهید؟
  • سایر افراد (و مخصوصا مدیران شما) چه مواردی را به عنوان نقاط قوت شما ذکر می کنند؟
  • به کدامیک از دستاوردهای خود بیشتر افتخار می کنید؟
  • به چه ارزش هایی اعتقاد دارید که دیگران قادر به نمایش آن نیستند؟
  • آیا شما بخشی از یک شبکه ارتباطی قوی از افراد تاثیرگذار هستید؟

موارد فوق با ذکر چند مثال، قابل تامل تر خواهد بود:

  • من بسیار خلاق هستم.
  • من اغلب مشتریان را تحت تاثیر قرار می دهم.
  • من با مشتریان و تیمم ارتباط خوبی دارم.
  • من توانایی پرسیدن سوالات کلیدی را دارم.

https://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_05_1.htm?utm_source=nl506&utm_medium=email&utm_campaign=19Dec17#np

اقیانوس آبی

اقیانوس هوشمند

 

 

ادامه مطلب

ضرورت و جایگاه خلاقیت-۲

  • نسخه شماره ۲: در واقع شاید بتوان این نسخه را با اولین نسخه ویندوز مقایسه کرد. با ظهور ویندوز، انقلابی در صنعت نرم افزار و رابط کاربری به وجود آمد. پای رایانه از سازمان ها و شرکت های بزرگ و ویژه به خانه ها و شرکت های کوچک و غیر تخصصی باز شد و وارد بازار عمومی و استفاده های تخصصی و غیر تخصصی شد. انقلابی در فضاهای علمی و تجاری صورت گرفت. محاسبات دشوار و پیچیده در کسری از ثانیه و با دقت فراوان آن هم به شکلی تکرار پذیر صورت می گرفت. انجام کارهای تکرارپذیر از دوش انسان برداشته شد و به ماشین های خستگی ناپذیر، دقیق و سریع سپرده شد. هر روز موجی از دستاوردهای نوین ناشی از ابداع این نسخه، جهان را بیش از پیش احاطه می کند و بشر سرخوش از این دستاورد روز به روز با تاکید بر کارایی بالای آن، اقدام به تربیت نیروی کار ماهر و مسلط به این سیستم می کند. می توان گفت نسخه شماره ۲ تفکر بشری از زمان پیدایش پول و ارزش گذاری فعالیت ها و دستاوردهای انسانی رونمایی شد. در واقع در این فصل از زندگی بشر مفهوم مدیریت شکل گرفت و دستاوردهای بزرگ و بی بدیلی را به دنبال داشت. شاکله اصلی این نسخه از سیستم عامل ذهن بشری کاملا مبتنی بر موضوعی ساده است که ما آن را به سیاست هویج و چماق می شناسیم. این سیاست گویای ارائه پاداش در قبال انجام درست امور محوله و تنبیه شدن در برابر قصور می باشد. اگرچه این سیاست قرن ها بدون نام و در تمام زندگی اجتماعی، حاکمیتی و تربیتی بشر نقش ایفا کرده است اما در قرن نوزدهم با فعالیت ها و تلاش های مهندس امریکایی جناب اقای تیلور به شکلی ساختارمند و منسجم وارد علم مدیریت شد و توانست قرنی پر از پیشرفت را برای بشر رقم بزند. در واقع تئوری های مدیریتی از این نقطه به بعد با تغییری اساسی روبرو شدند و شرکت های کوچک و بزرگ به واسطه دست آوردهای ناشی از این نظریه به غول های تجاری تبدیل شدند. شاید به جرأت بتوان گفت سیاست هویج و چماق همچنان جزو پرقدرت ترین و با نفوذترین نظریه های تربیتی و مدیریتی جامعه جهانی است و جالب آن که با مقداری اندیشه به این نتیجه خواهیم رسید که برای پیشرفت، تربیت و حرکت راهی جز استفاده از این نظریه وجود ندارد. اینجا همان نقطه شکست اندیشه ها، سازمان ها، محصولات و تمام دستاوردهای ناشی از تفکر بشری است که بر این عقیده هستند که این نسخه می تواند راه نجات جوامع بشری را نشان دهد و بسازد.
  • نسخه شماره۳: ظهور سیستم عامل های اندروید و IOS انقلابی در صنعت سخت افزار و نرم افزار ایجاد کرد. این گونه سیستم عامل ها به شدت دیگر انواع سیستم عامل ها را تحت تاثیر خود قرار دادند و روز به روز با ریشه دواندن ضریب نفوذ خود را توسعه دادند. سادگی، سرعت، توانایی، ظاهر متفاوت، ارزانی و توانایی ایجاد قابلیت های جدید این نسخه از سیستم عامل نرم افزاری، درب های جدیدی از نوع استفاده و به تبع آن کسب و کارهای نوینی را به روی جوامع باز کرد. تغییر اندازه دستگاه های رایانه ای، افزایش کاربردهای سخت افزارهای مبتنی بر محاسبات و تکیه زندگی بر این تلفیق سخت افزاری و نرم افزاری موجب تغییر نگرش انسان از آینده رایانه و محصولات آن شده است. به نظر می رسد نسخه های شماره ۲ سیستم عامل های رایانه ای کم کم به سمت استفاده های خاص و ویژه ای که از عهده سیستم عامل نسل۳ بر نمی آیند، خواهند رفت.

به نظر می رسد شرکت ها و سازمان هایی که موفق به تولید تفکرات و محصولات جدید شده اند به گونه ای از یک سیستم عامل جدید و ناشناخته استفاده می کنند زیرا اگر قرار بر این بود که برای تولید این دسته از محصولات از همان نسل سیستم عاملی استفاده کرد که دیگران نیز در حال استفاده از آناند، یا باید محصولات ناب و جدید تولید نمی شد و یا اینکه سازمان های دیگر نیز موفق به تولید این گونه محصولات می شدند.

به نظر می رسد جادویی در میان است و این جادو چیزی نیست جز نسل سوم اندیشه مدیریتی. جادویی که تنها با رها کردن نسخ قبلی قابل بهره برداری است. این نقطه، نقطه جدایی شرکت های موفق و نوآور از شرکت های با سابقه و بزرگ اما ناموفق در یک دهه اخیر است. در واقع کوچ کردن از نسخه شماره ۲ به نسخه شماره۳ راه آزادی و نجات شرکت های قرن بیست و یکمی است. نسخه نسل سوم دارای ۳ رکن اساسی استقلال، تبحر و آرمان است که هر سه رکن برآمده و برگرفته از رفتارهای خلاقانه و به دور از عوامل نسخه شماره۲ مدیریت می باشد.

هر جا که استقلال فرد در انجام وظایف و شیوه فکر کردن مورد احترام قرار گیرد و حفظ شود، شکوفایی استعدادها و بروز اندیشه های نو تبلور پیدا خواهد کرد. استقلال اساسی ترین رکن پیشرفت و توسعه است و این موضوع به طور کامل در نقطه مقابل سیاست هویج و چماق قرار دارد.

کسب مهارت و پیشرفت از اساسی ترین انگیزه های روانی است که این قدرت را دارد هر فرد را وادار به انجام فعالیت هایی کند که در هیچ شرایط دیگر قابل تصور نمی باشد. تبحر و مهارت در واقع سیری فرایندی دارد که تنها در طول زمان قابل حصول است و اگر این موضوع با استقلال عمل همراه شود، چیزی شبیه به جادو و معجزه را به دنبال خواهد داشت.

آرمان، نقطه و سرمنشأ تمام تعاملات و همکاری هاست. آن جا که افراد دارای آرمان های مشابه حول یک آرمان مرکزی مانند پرواز شب پره ها دور نور یک لامپ جمع شوند و افکار و قدرت خود را به پرواز درآورند اتفاقاتی رقم خواهد خورد که هیچگاه در دیگر نسخ سیستم عامل های فکری رخ نخواهد داد.

هر گاه این سه عامل مهم یعنی استقلال، تبحر و آرمان به اجزاء یک تن واحد تبدیل شوند شکوفایی و تولید در اوج خود قرار خواهند گرفت. این موضوع همان جادو و اکسیر اصیلی است که شرکت های دانا، پیشرو و نوآور آن را به خوبی شناخته و از آن به نفع خود به طوری کامل و عجیب بهره می برند.

نتیجه گیری:

پایه تمام نسخ مذکور خلاقیت و تفکر می باشد اما این موضوع در نسخه شماره ۳ به شکلی کامل  قدرتمند پدیدار شده است به شکلی که ارکان تشکیل دهنده این نسخه همان ارکان و اساس تشکیل دهنده خلاقیت می باشد. به نظر می رسد نسخه شماره ۳ زیرساخت بروز خلاقیت است و خلاقیت نیز خارج از این ساختار به سختی پدیدار خواهد شد. در ادامه حمایت از این نسخه باید گفت دیگر زمان استفاده از نسخه های مختلف شماره ۲ سیستم های عامل تفکر و مدیریتی گذشته است. اگر همچنان اصرار بر استفاده و کارآمده بودن این نوع نسخ داشته باشیم، قطعاً به زودی یا دچار انقراض خواهیم شد و یا قدرت و نیروی بازار ما را وادار خواهد کرد به سوی نسخه های دست چندم نسخه شماره ۳ حرکت کنیم.

اهمیت نسخه شماره ۳ آنقدر زیاد است که اکنون شرکت های بزرگ و نامی، تنها با اختصاص ۲۰ درصد از زمان و انرژی خود به آن، توانسته اند به محصولات و خدمات ویژه ای دست یابند که بیشتر از ۵۰% محصولات و درآمد آن شرکت را به خود اختصاص داده است. محصولات بسیار معروفی که هر یک از آن ها خود زیربنای کسب و کارهای بزرگی شده اند حاصل این نسخه تفکر است. گوگل مپس، جیمیل، گوگل درایو و … از این نوع محصولات می باشند.

بنابر شواهد حرکت به سمت پیاده سازی و استفاده از این نسخه روز به روز در حال افزایش است و به جرأت می توان گفت تنها راه فرار از معمولی بودن بهره بردای از آن است. برای رسیدن به شیوه های ساختار شکن، ویژه و منحصر به فرد باید ۳ رکن استقلال، تبحر و آرمان را با کارکنان، اهداف و استراتژی های سازمان گره زد و اجازه داد خلاقیت از درون ذهن ها به روی میزها انتقال یابد.

پیشنهاد:

اگر این نسخه برای شرکت های نوآور به خوبی پاسخگو بوده است و کارایی و توانمندی آن به خوبی اثبات شده است، پس چرا از آن استفاده نکنیم؟

لازمه دست یابی و پیاده سازی این نوع نگرش، آشنایی با و در اختیار گرفتن مهارتهای تفکر، گفتمان و در نهایت خلاقیت است و ما به عنوان متخصص این امر به شما کمک خواهیم کرد با در اختیار داشتن ابزارهای اولیه و پیش نیاز، زمینه های پیاده سازی این ساختارِ ساختارشکن را فراهم آورید.

اقیانوس آبی

اقیانوس هوشمند

ادامه مطلب

ضرورت و جایگاه خلاقیت-۱

می توان در خصوص خلاقیت و اتفاقات خلاقانه ای که این روزها در کل دنیا به شکل وسیع و ویروس گونه ای در حال اتفاق افتادن است، ساعت ها صحبت کرد، اما بهتر است پیش از پرداختن به این که چرا دنیای امروز با انفجار خلاقیت روبرو شده است، با طرح پرسش زیر چالشی اساسی را ایجاد کنیم:

چرا برخی شرکت های (افراد) جدید و نوظهور با تمایز فراوان وارد کارزار می شوند و سهم قابل توجهی از یک بازار خاص که شرکت های بزرگ و شناخته شده در آن، سال ها به فعالیت مشغول بوده اند را به خود اختصاص می دهند و یکی یکی آن شرکت های با سابقه را از صحنه رقابت به در می کنند؟

جنس پرسش بالا از جنس پرسش های ساده است و می توان برای پاسخ به آن به دلایلی کلیشه ای و عامه پسند و حتا متخصص پسندی مانند اینکه شرکت های جدید از منظر مالی با قدرت فراوان وارد بازار می شوند، اینکه محصولات شرکت های نوظهور، جدید و مشتری پسند می باشند، اینکه این گونه شرکت ها از متخصصین حرفه ای بهره می برند و یا اینکه شرکت های قدیمی و با سابقه نتوانستند سهم بازار خود را حفظ کنند، این که اقدام به تولید و عرضه محصولاتی کردند که با استقبال روبرو نشدند، یا این که نیروی انسانی خبره و حرفه ای خود را از دست دادند و یا پاسخ هایی از این دست، روی آورد.

 اما نکته اساسی پرسش های ساده این است که اگرچه نوع پرسش ها ساده است اما پاسخ به آن ها الزاماً از جنس پاسخ های ساده نمی باشد و این پرسش نیز از این ویژگی برخوردار است.

در نگاه نخست می توان دریافت پرسش ها و پاسخ های بالا در گام نخست کاملاً از نوع عمومی مدیریت و اثبات شده  است. اما با موشکافی و ورود به لایه های زیرین موضوع می توان به پرسشی از سطح بالاتر دست یافت و آن این است که چرا شرکت هایی که با مدیریت دقیق و اثبات شده تا کنون مدیریت می شدند اکنون نمی توانند به رقابت خود ادامه دهند و شرکت های تازه وارد و در سایز بسیار کوچک تر (گاها تا ده ها و صدها برابر کوچکتر) می توانند به راحتی آن ها را از میدان به در کنند؟

برای رسیدن به پاسخ درست نیاز است پیش از بررسی هر موضوع، نگاهی اجمالی به نظریه سیر تکامل عوامل اساسی و تشکیل دهنده ساختار مدیریت سازمانی داشت. اگرچه ممکن است اساتید فن به این نظریه ایراداتی وارد نمایند اما پیش از طرح آن باید گفت این موضوع از ویژگی های نظریه است و تا تکامل و اثبات آن ممکن است ایرادات فراوانی به آن وارد شده و از سوی خبرگان مورد پذیرش واقع نشود.

برای انتقال و بیان ساده مفهوم، سعی شده است روند پیشرفت ساختارهای تاثیرگذار ذهنی در مدیریت را با سیستم عامل های مبتنی بر رایانه مقایسه و همراه کرد. در کل آن چه تا کنون به آن دست یافته ایم و به کمک آن ها توانسته ایم انقلاب هایی در صنعت مدیریت به پا کنیم شامل سه دوره و مرحله می باشد که در زیر به شکلی مختصر و در قالب نسخ ۱ تا ۳ به آن ها اشاره شده است:

  • نسخه شماره۱: در واقع سیستم عامل نسخه شماره ۱ مدیریتی و تفکری ما مانند سیستم عامل DOS مایکروسافت تنها به نیازهای فیزیولوژی پاسخ می دهد و این نسخه از زمان پیدایش بشر و در راستای زنده ماندن در حفظ انسان در برابر بلایای طبیعی، حیوانات درنده، قبایل دشمن، گرسنگی و … ایجاد و شناسایی شده است و همچنان اگرچه در این عصر ما به ظاهر از آن بی نیاز هستیم، اما همراه ما و در لایه های زیرین تفکری در حال فعالیت و زندگی است. این نسخه از ساختار ذهنی و مدیریتی انسان  همان ابزاری است که بقاء نوع بشر را تا کنون تضمین کرده است و به عنوان زیرساخت تمام تصمیمات ما، ایفای نقش می کند. در واقع این نسخه موجب حرکت ما به سمت بلوغ فکری و رسیدن به حدی از پیشرفت شد که نمی توان آن را نادیده گرفت. حرکت به سمت کشاورزی، ابداع شهرنشینی، رام کردن حیوانات وحشی و دام پروری، اختراع چرخ و مواردی از این دست که امروزه به بدیهیات زندگی بشر تبدیل شده است. این نسخه از سیستم عامل فکری، بخشی از وجود ماست و باید قدردان آن باشیم.

اقیانوس آبی

اقیانوس هوشمند

 

ادامه مطلب

باورها و ارزشها در موفقیت- NLP

در مسیر قطار زندگی هر یک از ما انسانها و از فکر تا عمل، باورها و ارزشها نقش بسیار ویژه­ای دارند و بطور خودآگاه و ناخودآگاه به مسیر این قطار جهت میدهند. همه انسانها دوست دارند آینده نگر باشند و اثر ملموس تغییرات را در زندگی خود ببینند و به دنبال ساختن دنیای زیبای خود هستند.

در یک تعریف ساده، باورها و ارزشها را میتوان بصورت چهارچوبهای غیرفیزیکی در نظر گرفت که تمامی فعالیتهای ما را در خود احاطه نموده­اند، بطوریکه بنیان و مبنای انگیزه و تلاش در هر فردی به شمار می روند و مشخص می کنند کدام راهبرد و الگوی رفتاری در زندگیمان باید تقویت شود و کدام یک باید کنار گذاشته شود.

به عبارت بهتر، باورها و ارزشها نشان میدهند که ما انسانها برای مواجهه با هر وضعیت و موقعیتی در زندگی از چه مدل ذهنی استفاده می­کنیم و چه عملکردی را در آن موقعیت داریم. اهمیت باورها و ارزشها در زندگی آنقدر زیاد است که با هویت، جهان­بینی، رفتار و فرهنگ ما انسانها ارتباط تنگاتنگی دارد. آنها می توانند موجب تسهیل و تسریع در تغییرات و پیشرفت زندگی هر انسانی شوند یا برعکس موانع و سدی بر سر راه اهداف و موفقیتها باشند. اینکه نسبت به موضوعاتی حساس هستیم یا بی توجه و اینکه موضوعی برای ما مهم باشد یا غیرمهم، همگی محصول و میوه درخت نظام باورها و ارزشها هستند. اگر باور داشته باشیم درس خواندن و مدارک تحصیلی معتبر مهم هستند، انگیزه پیدا می کنیم که عزم خود را جزم کرده و با اشتیاق به درس خواندن ادامه دهیم. اما اگر باور داشته باشیم توانایی انجام هیچ کاری را نداریم، تشویق و تمجید دیگران هم بی اثر خواهد بود.

با این توصیف اگر بخواهیم به اهداف خود برسیم و موفقیتهای مختلف را تجربه کنیم، باید ارزشها و باورهای خود را تغییر دهیم یا تقویت نماییم. طبق بررسی­ها و پژوهش­های فراوان، افراد موفق زمانی از استعدادها و تواناییهای خود حداکثر استفاده را در مسیر اهداف خود به کار می گیرند که با باورها و ارزشهایشان همسو شده باشد.

تاثیر باورها و ارزشها در موفقیت صرفا محدود به یک فرد نیست، بلکه در هر خانواده و سازمان و گروهی موثر می­باشد. بطوریکه میتوان گفت باورها و ارزشهای مشترک موجب انسجام و قوام بخشیدن به بنیان خانواده، سازمان یا گروه میشود.

برخی باورها آنقدر مثل سیمان در مغز ما محکم و ریشه دوانیده اند و به آنها ایمان راسخ داریم که وقتی از آن باور صحبت می کنیم، میگوییم، همه میدانند که، به عنوان مثال گاهی میگوییم: همه میدانند که پول خوشبختی نمی آورد.

علم NLP بر این باور است که برخی باورها موجب تقویت هم می شوند یعنی بصورت یک ساختار زنجیره ای، پشت هر باوری ممکن است باور دیگری وجود داشته باشد. بنابراین برای دستیابی به موفقیتهای بیشتر، لازم است باورهای اصلی زندگی خود را طبق آموزه­های NLP با پرسیدن سوالات زیر از خود کشف و اصلاح و تقویت نمایید:

  • چرا؟
  • یعنی چه؟
  • در ارتباط با چی؟
  • اگر اینطوری نشود چه اتفاقی خواهد افتاد؟

 

اقیانوس آبی

اقیانوس هوشمند

ادامه مطلب

مذاکره چیست؟

یک میز بلند را تصور کنید که در دو طرف آن افرادی کاملا جدی و شیک پوش نشسته اند و راجع به موضوعات مهم و حیاتی بحث می­کنند. این تصویری است که غالبا از مذاکره به ذهن ما متبادر می­شود. اما واقعا مذاکره چیست؟!

از زمان مذاکرات هسته ای، تب مذاکره بالا گرفت و واژگانی مانند مذاکره کننده ارشد، تیم مذاکره کننده، برگزاری جلسه و بسیاری دیگر از اصطلاحات در این حوزه باب شد. این مساله سبب شد که بسیاری از جوانان که تازه وارد فضای کسب و کار شده اند، با ورود به جلسات و مذاکرات، وجهه زیبایی برای خود متصور شوند، غافل از اینکه خود مذاکره کاری بسیار پر مخاطره، حساس، سخت و پر استرس می­باشد و مهم تر از همه اینکه نیاز به دانش و تجربه ای فراوان دارد.

اما اساسا مذاکره چیست؟ مذاکره کننده کیست؟ و برای چه باید مذاکره کرد؟

تا به­حال این سوال را از خود پرسیده اید که چه زمانی مذاکره انجام می­شود و اصلا آخرین باری که در شرایط مذاکره قرارگرفته اید چه زمانی بوده است؟

در اصل مذاکره به هر تلاشی برای به دست آوردن راه حل و یا مسیر منجر به نتیجه گفته می­شود.

زمانی که انسان در حال انتخاب لباس جهت پوشش روزانه نیز می­باشد در حال مذاکره است!! که این مذاکره درون خود فرد میان شرایط موجود، علائق، داشته ها، باورها، عقل و احساس شکل می­گیرد.

زمانی که خانواده در حال تصمیم گیری برای خرید وسایل خانه و یا انتخاب مقصد سفر می­باشد نیز یک مذاکره در جریان است.

هنگام درخواست مرخصی در محل کار، خواستگاری، قرض گرفتن پول از یک دوست و هر موقعیت دیگری که نیاز به تصمیم گیری باشد – در هر سطحی –  یک مذاکره اتفاق می­افتد.

اما مذاکره کننده خوب کیست و چگونه می­توان به مذاکره کننده موفق تبدیل شد؟

آیا افرادی که بسیار خوش صحبت هستند مذاکره کنندگانی خوب هستند و یا آنها که خیلی خوب دروغ می­گویند؟! و یا کسانی که قدرت متقاعد سازی بالایی دارند در مذاکره موفق می­شوند؟

اساسا چه زمانی یک مذاکره موفق است؟

در پاسخ این پرسش باید گفت به طور حتم زمانی یک مذاکره موفق است که هر دو سوی مذاکره (و یا بیش از دو طرف) راضی بوده و دستاوردی مناسب با انتظار اولیه داشته باشد.

یک مذاکره کننده موفق کسی است که در ابتدا خواسته خود را به طور شفاف بداند و بتواند خواسته طرف مقابل را نیز با تقریب مناسبی پیش بینی نماید. و از قبل بداند که احتمالا برای به دست آوردن خواسته خود چه چیزی از او طلب خواهد شد و حاضر است چه بهایی را بپردازد و همچنین بتواند پیش بینی کند که طرف مقابل حاضر است به ازای به دست آوردن خواسته های خود از چه بخش هایی چشم پوشی نماید و چه بهایی بپردازد.

مذاکره کننده موفق باید بتواند مسایل را از منظر طرف مقابل ببیند تا بتواند نیازهای اساسی  را از خواسته های طرف مقابل تفکیک نماید. و در نهایت کسی مذاکره کننده موفق است که بتواند در پایان بخش اساسی از نیاز های طرفین را برآورده نماید.

اقیانوس آبی

اقیانوس هوشمند

ادامه مطلب